[2017년 자원봉사 수요처 관리자 교육]


지금, 그 이야기를 시작합니다!

 



46일 목요일, 서울시청 3층 대회의실에서는 2017년 자원봉사 수요처 관리자교육이

있었습니다. 이번 교육은 특별히 공공서비스 분야의 수요처들을 위한 교육이었답니다!

교육에 앞서 수요처와 수요처 관리자에 대해 먼저 알려드릴게요!





l  자원봉사 수요처 : 지역사회에서 자원봉사자에게 업무적인 도움을 받고자 하는

공공기관, 비영리기관, 사회복지시설, 기타 공익재단을 말합니다.

 

행정기관, 공공기관, 공공시설 뿐만 아니라 공익 목적이라면 민간기관, 기업체, 시설도 가능하지만, 

영리목적이나 종교, 정치적 목적의 단체는 수요처 등록이 불가능 하다는 점! 잊지마세요!

 

수요처 관리자는 이러한 기관에서 실제 자원봉사 업무를 담당하는 분들입니다.

여러 수요처 중에서도 공공서비스 분야의 수요처 관리자들을 위한 교육이었죠!


l  공공서비스란? 국가나 공공단체에서 공공의 복지를 위하여 제공하는 서비스

시민과 공무원들 간의 상호작용을 통해 공급하는 서비스로,

시민의 가장 대표적인 참여 방법이 자원봉사를 통한 참여입니다.

 

먼저, 서울시 자원봉사센터 안승화 센터장님의 인사말로 문을 연 자원봉사 수요처 관리자 교욱, 저도 함께 참여해보았는데요,

내용은 자원봉사의 이해(자원봉사의 이해와 가치, 변화하는 자원봉사), 

자원봉사 관리와 운영(공공기관 자원봉사 프로그램개발 및 봉사자 운영) 으로 이루어져 있었어요!

 

첫 번째 강의는, 서울시자원봉사센터 협력사업부 이기백 부장님께서 해주셨습니다.

자원봉사와 수요처 배려와 변화의 시작이라는 제목으로 시~!




자원봉사자분들은 어떤 기관에서 자원봉사를 하실 지, 어떤 봉사를 참여하면 좋을지에 대한 고민들을 하시고 봉사의 문을 두드리시죠?

자원봉사자분들과 마찬가지로 수요처 관리자분들도 다양한 고민들이 있답니다.

 

직원이 아닌 자원봉사자의 필요 이유, 왜 봉사자들의 선택이 우리기관인지?, 우리 기관에 기대하는 바 등 다양한 부분들을 고려한답니다.

 

수요처 입장에서는 기관의 긍정적인 이미지를 주고 공공의 관심분야 참여 및 업무의 효율성을 높이는 기회이고

자원봉사자는 봉사의 기회에 참여하고 시민이자 지역 사회의 구성원으로 공공의 활동에 참여하는 기회죠!

 

이렇게 수요처와 봉사자가 함께 윈윈(win-win)의 기회인 봉사활동!

모두가 상생하는 힘이 되지 않을까요?

 

두 번째 강의는, 중구자원봉사센터 김인영팀장님께서 진행해주셨습니다.

자원봉사센터는 크게 중앙센터 - 광역센터 기초센터로 나뉘어 있어요.

각 단위 별로 혼선을 방지하고, 자원봉사 활성화를 돕는답니다. 제가 근무하는

서울시 자원봉사센터의 경우, 자원봉사 관리자 및 지도자 대상교육이나

자원봉사 프로그램 개발, 보급의 역할이 크다면, 지역구에 위치한 기초센터

자원봉사활동 수요처에 자원봉사자를 배치하고 그 지역에 맞는 프로그램을

운영하곤 한답니다




강사님께서 광역센터와 기초센터가 유기적으로 연결되어 있듯이

지역구의 봉사센터와 수요처가 연결된다면 더 큰 에너지를 낼 수 있다고

해주셨는데 저는 강의 중에 가장 기억에 남는 부분이었어요.

 

지역자원봉사와 공동체 활성화의 거점 역할을 수행하는 센터이기 때문에

수요처와 콜라보레이션을 한다면 다양하고 전문적인 봉사활동으로

발전하고 시너지가 배가될 수 있겠네요~ 수요처 자원봉사자

관리자분들이시라면 지역구 센터에 문을 두드려 함께 해보시면 어떨까요?




자원봉사 프로그램의 경우, 5단계를 걸쳐서 진행된다고 하네요.

l  문제 파악, 욕구 측정, 자료 수집 및 분석하는 문제/욕구 조사 단계

 

l  목표 및 대상자 설정, 계획 수립, 업무 설계하는 활동 기획 단계

 


l  모집 및 홍보, 상대 및 배치, 봉사자 교육, 프로그램 실행하는 실행/운영 단계

 

l  과정평가, 총괄평가, 보고서 작성하는 평가 단계

 

l  후속 관리, 계획 보완, 봉사활동 확산하는 적용/관리  단계

 

이렇게 자원봉사 관리자들은 여러모로 고려할 사항들이 많답니다.

지역적인 특성도 생각하고, 봉사자들을 적재적소에 보내는 것! 그렇기 때문에 봉사자 상담 및 배치가 중요하답니다.

자원봉사 프로그램은 자원봉사를 통해 가치를 실현하고 봉사자가 참여할 수 있도록 하는 것이 중요하지요!

 

이번 자원봉사 수요처 관리자 교육을 함께 들었지만 관리자

선생님들의 열정이 제게도 느껴지는 시간이었어요. 함께 상생하는 자원봉사자와 수요처!

현장에서 열심히 활동해주시는 자원봉사 관리자 선생님들 모두를 응원합니다!!






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posted by 자원이자봉이 서울시자원봉사센터블로그