우리나라 자원봉사의 시작과 활성화는 스포츠와 관련이 있습니다.

1988년 서울올림픽은 자원봉사에 대한 인식을 각인시키고,

전국적으로 대규모 자원봉사가 확산되는 계기가 되었습니다.


올림픽이나 전국체육대회와 같은 대규모 행사에서 자원봉사를 적용하는 것은 

예산의 절감 효과도 있지만, 동시에 시민의 다양한 재능을 발휘하고, 사회에 기여하고자 하는 

개인의 자유로운 의지를 자원봉사라는 활동을 통해 적극적으로 드러낼 수 있는 기회입니다.


2019년에 개최된 전국체육대회는 올해로 100회를 맞이하게 되었는데

매년 전국체육대회는 수천명의 자원봉사자가 활동하는

대규모 행사로 진행되었습니다.




본 연구는 

자원봉사센터가 대규모 자원봉사자를 관리하고 운영하는 방안을 찾기 위해서

자원봉사자의 참여동기, 인정보상에 대한 인식 정도, 자원봉사 관리운영방식, 자원봉사를 통한 만족이나 인식변화 등의

 성과 관련 현장기반 실증자료를 살펴보고, 

메가 이벤트 자원봉사자 관리방안을 구체적이고 통합적으로 살펴보고자 하였습니다.


이에 대한 구체적인 연구목적은 다음과 같습니다.


째, 2017년부터 2019년까지의 전국체육대회의 자원봉사 운영과 관련된 자원봉사센터의 사업운영 기획, 수행, 평가과정에 대한 내용을 살펴보고 대규모 자원봉사자 관리운영방법에 대한 실태 및 시사점을 파악한다. 

째, 2019년 전국체육대회 자원봉사자를 대상으로 전국체육대회 자원봉사활동 참여 전참여동기 및 인정보상, 자원봉사교육, 자원봉사활동에 대한 인식을 파악한다. 

째, 2019년 전국체육대회 자원봉사자를 대상으로 전국체육대회 자원봉사활동 참여 후참여동기, 관리운영방식에 대한 만족, 인정보상방식에 대한 인식 및 만족, 자원봉사활동 세부적인 만족에 관한 인식의 실태를 파악한다. 

째, 2019년 전국체육대회 자원봉사자중 대규모 자원봉사행사의 참여경험과 관리운영방식에 대한 경험을 바탕으로 하는 자원봉사자 중심의 관리운영방안을 파악한다. 

다섯째, 자원봉사자의 참여동기, 인정보상 인식, 활동만족, 사회참여 인식에 따른 자원봉사자 관리운영방식의 다층적 영향 요인을 살펴봄으로써 대규모 자원봉사자 관리운영방안을 제시한다.



이러한 연구목적을 달성하기 위해


전국 체육대회 양적조사 내용을 구성,

메가 이벤트 자원봉사의 관리접근 방안을 비교하였으며,

자원봉사자 심층인터뷰,

전국체전 자원봉사자 1~2차 설문조사를 진행하였습니다.




이러한 연구 결과 중

자원봉사자 인식과 만족 등에서 살펴본 결과는 다음과 같습니다.



자원봉사자가 중요하다고 생각하는 인정 프로그램은 자켓, 모자, 가방을 지급한 유니폼이 가장 중요하였고, 

다음으로 1365자원봉사포털의 시간인증을 중요시 하고, 

자원봉사자를 위한 교육(기본 교육, 리더교육, 일감워크숍)을 중요시 하였다. 

자원봉사자가 자원봉사관리에서 만족하는 것은 자원봉사 관리자에게 

감사표시 등의 활동을 인정해주려는 노력을 보았다는 점에서 가장 만족하였다. 

다음으로 관리자에게 봉사활동 내용에 대한 설명을 듣는 것에 만족하였고, 

봉사활동에 대한 수고와 격려와 같은 지지를 받았다는 내용에 만족하였다. 

그리고 자원봉 사자는 메가이벤트에 참여함으로써 참여만족도가 높았고, 

앞으도록 이러한 메가이벤트 자원봉사활동에 계속 참여하고 싶다는 만족감을 드러냈습니다.



이 밖에 다양한 결과에서

메가이벤트 자원봉사 관리체계에 관한 시사점은 다음과 같습니다.



째, 메가이벤트 자체에 관한 의미와 가치, 추구하고자 하는 목표에 대한 

구체적인 파악과 자원봉사자의 역할과 기대가 무엇인지를 파악하는 것이 우선되어야 합니다.

째, 메가이벤트 자체 홍보영역 중 자원봉사자도 주요역할을 담당하는 파트로서 

역할을 할 수 있도록 연계하는 것이 필요합니다.

째, 민과 관이 거버넌스를 통해 진행되는 전국체육대회와 같은 국가적 차원의

메가이벤트는 자원봉사자가 사회적 인정을 받고 있다는 인식을 갖는 체계를 구축해야 합니다.



이와 같이 본 연구는 전국체육대회와 같은 메가이벤트의 자원봉사 관리방법을 

자원봉사자의 특성 및 관리형태와의 관계를 실증적으로 살펴봄으로써, 

메가이벤트 자원봉사 관리 방법을 구체적으로 제시하였다는데 의미가 있다고 할 수 있겠습니다.






서울시자원봉사센터에서 진행한 전국체육대회 자원봉사관련 연구의 주요 내용은 위와 같으며


본 연구의 세부내용이 필요하신 분은

댓글로 이메일 주소를 남겨주세요.


자료활용의견서 송수신후, PDF파일을 보내드리도록 하겠습니다. 






posted by 자원이자봉이 서울시자원봉사센터블로그
  • 미시시피 주립대학교에서 박사과정중인 김대은이라고 합니다. 연구목적으로 자료를 활용하고자 합니다
    dk966@msstate.edu 또는 daeny99@gmail.com

    김대은 2020.01.10 12:57