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[글로벌자원봉사] 기관을 위한 봉사자 선발기준[미국편]

효과적 봉사활동을 위한 조건 [미국편]

즐거운 마음으로 봉사하려고 하는데 심사까지 한다구?

 

리서치 및 번역 : 글로벌 서포터즈 6

  

현재 1365 포털 사이트로 통합된 자원봉사 활동 시스템에서는 국내의 많은 수요처의 봉사자 모집 정보가 하루에도 수십건씩 등록되고 있습니다수요처의 종류가 다양한 만큼 봉사활동의 종류도 그에 따라 다양하고어떤 활동을 하느냐에 따라 봉사자에 대한 모집 기준도 모두 다를 수 밖에 없습니다. 


청소년이 할 수 있는 봉사, 전문 기술을 보유한 사람이 할 수 있는 봉사, 행사나 캠페인 활동처럼 특정한 날에 대규모 인원이 필요한 봉사, 교육봉사처럼 장기간 정기적으로 해야 하는 봉사 등 활동에 따라 기간도 자격도 모두 달라질 수 밖에 없습니다. 단순한 행사 안내 등의 노력봉사라면 모르겠지만 특히 전문 기술을 요하거나 봉사활동을 해야 하는 대상이 있는 봉사활동의 경우에는 봉사자에 대한 기준이 더욱 까다로울 수밖에 없습니다. 이러한 이유는 적절한 활동에 적절한 봉사자를 배치하여 그 활동이 원활히 이루어지게 하기 위해서 입니다.


우리는 간혹 오랜기간 동안 지속되는 활동의 경우 간혹 옷에 맞지 않는 옷을 입고 힘들어 하거나 일찍 그만두는 봉사자를 본적이 있을 것입니다. 이는 사람마다 개인차가 있어 다르겠지만 활동에 맞는 적절한 봉사자를 선택하여 배치하지 못한 담당자의 역할이 클 것입니다. 


이처럼 봉사자에게 맞는 봉사활동을 선택하고 하는 것은 개인에게 있어서도 모집기관에게 있어서도 수혜 대상에게 있어서도 모두 중요한 일입니다. 하지만 어떤 활동에 맞는 적절한 봉사자를 찾는 것은 쉽지 않습니다봉사활동을 하겠다고 찾아오는 사람에게 개인정보에 해당할 수도 있는 특기가 무엇인지 물어보거나 여러 가지 이유를 들어 적절하지 않다고 거부하는 것이 가능할까요? 한국인의 정서상 이런 상황에서 NO 라고 이야기를 할 수 있을까요?


그렇다면 기관에서 봉사자를 모집해야 하는 담당자 입장에서 볼때 활동에 맞는 절절한 봉사자를 선택하고 배치하기 위해서는 어떤 노력이 필요할까요해외사례를 통해 기관이 어떻게 봉사자를 선택하는지 알아보도록 하겠습니다.

 


  

미국 봉사자 Screening(심사) 사례


우선 첫째로 기관이 모든 사람들을 기관 내에서 자유롭게 봉사활동을 하도록 내버려두지 않는 한 항상 심사 과정이 있다는 사실을 인지하는 것이 중요합니다. 그러한 심사 과정이 인터뷰 형식이거나 글을 쓰는 것 또는 인터넷에서 특정 활동을 하는 거나 범죄기록을 확인하는 것과 같은 다양한 심사 과정이 그 어떤 부정적인 것들을 가지고 있을 필요는 없습니다, 왜냐하면 그런 것을 모두 다 조사하기에는 범위가 너무 넓기 때문입니다.


둘째로 다양한 위험요소가 있다는 것을 깨닫는 것 또한 중요합니다. 낮은 위험도의 자원봉사자와 높은 위험도의 자원봉사자가 있습니다. 낮은 위험도의 자원봉사자의 예로는 1주일에 1~2번 방문하여 서류 관련된 일이나 조직 관리를 도와주는 사람들을 들 수 있습니다.


셋째로 자원봉사자들을 모집하는 사람들은 자원봉사자들을 그 지루한 신분조회나 심사 과정을 겪게 만들면, 자원봉사자들이 그 과정에 투자한 에너지와 시간들로 인해 실망하여 결과적으로 봉사를 하지 않겠다는 결론을 내릴 수 있다는 것에 두려움을 가지고 있습니다. 이에 대해서 반박하자면 심사가 필요한 이유를 설명하는 것은 자원봉사자 모집자의 의무이며, 또한 자원봉사자들도 심사를 하는 이유가 단순히 안전을 위한 것이지 본인이 기관과 가지고 있는 그 어떤 개인적인 인간관계를 나타내는 것이 아님을 이해해야 할 의무가 있습니다.

 


고려사항


① 심사를 하는 사람은 받는 사람으로부터 반드시 (정보를 제공하겠다는) 동의서(waiver)를 받아야 합니다. 범죄 기록의 경우에는 공공 정보지만, 신용과 같은 다른 정보들은 사적인 정보입니다. 그러한 정보들은 심사를 받는 사람으로부터 동의가 필요합니다.


② 이 정보는 주로 자원봉사자들을 모집하는 사람들에게만 주로 해당됩니다. 하지만 이 정보는 오직 자원봉사와 관련된 일에만 쓸 수 있는 것이 아니라 다른 일에도 적용할 수 있습니다.


③ 미국에서는 비영리 혹은 다른 자원봉사를 하기 전에 신분조사를 한다거나 종합적인 심사를 하는 것이 점차적으로 받아들여지고 있습니다.


④ 인터넷이 (사람들로 하여금) 보다 쉽게 정보를 찾아볼 수 있게 만든 것이 분명하지만 아직은 범죄기록을 받았던 관료주의적인 형식주의 때문에 미국 정부나 다른 기관으로부터 정보를 얻는 경향이 더 강합니다.


⑤ 예를 성범죄자 기록의 경우에는 인터넷에서 쉽게 찾아볼 수 있습니다. 또한 몇몇의 법원은 민사, 형사 재판 기록을 법원 웹사이트를 통해 볼 수 있도록 해놓았습니다.


다음의 링크는 ONEOC라는 기관에 의해서 사용되는 온라인 자원봉사 신청 서식의 샘플입니다.

http://goo.gl/dcberN

 


어떻게 심사하나요?


① 자원봉사 규정은 잠재적인 자원봉사자들의 참고 서류가 될 수 있도록 만들어져야 합니다. 규정들은 기관 웹사이트에 올라가 있거나 모든 잠재적인 그리고 현재 봉사활동을 하고 있는 사람들이 쉽게 접근할 수 있도록 되어있어야 합니다.


 자원봉사자 심사 규정은 최소한 다음의 것을 포함해야 합니다:

> 기관에 대한 명확한 정의와 자원봉사자 심사를 한다는 것

> 심사를 통과해야 하는 자원봉사를 분류, 정의

> 각 자원봉사에 따라 필요한 심사를 분류, 정의

> 신분조사를 하는 범위와 기관을 분류, 정의

> 지원자나 현재 자원봉사를 하고 있는 사람을 실격시킬 수 있는 범죄나 행동을 분류, 정의

 심사를 하는데 필요한 요금을 명시하고, 그 중에서 자원봉사자가 부담해야 하는 양을 명시

> 심사를 하는 빈도를 명시


③ 항상 일관되어야 한다는 것을 명심하십시오. 다양한 사람들로부터 다양한 신청서를 받아서는 안됩니다. 모든 사람들에게 적용되는 단 한가지의 신청서가 있어야 하며 그래야만 차별과 같은 문제를 피해갈 수 있습니다.



참고자료

https://www.privacyrights.org/volunteer-background-checks-without-giving-up-privacy#3

http://www.energizeinc.com/art/anos.html

https://www.napbs.com/media/Factsheet.pdf

http://nonprofit.about.com/od/volunteers/qt/volunteerapplication.htm

http://www.volunteerhub.com/blog/volunteer-background-screening/

http://midhudson.org/funding/fundraising/volunteers/riskmanagement.pdf